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Abemaプレミアムに登録したけど、解約方法がわからない。
画面に２週間の無料期間って書いてるけど結局いつまで無料期間なの？
解約手続きの方法はどうすれば良いの？・・・
そんな悩みを解決すべく、今回は実際に加入しお試し期間を試した私、フルパパが
amemaプレミアムの解約方法や疑問点についてわかりやすく紹介します！
１４日間無料でABEMAプレミアムを体験する
目次
公式サイトから解約する場合
Abemaの公式サイトで登録した場合の解約方法は以下の通りです。
- Abemaの公式サイトにログインします
- 公式サイトにある左上の【三】マークをクリック
- 左下に出てくる「アカウント・設定」のメニューを選択
- アカウント管理の「視聴プラン」を選択。
- アンケートを選択する画面にて回答し「解約ボタン」を選択
- 最後に再度「解約」ボタンを選択。
iPhoneのアプリから解約する場合
1.Abemaアプリを選択
2.画面下のマイページを押す
3.「アカウント管理画面」の視聴プランを選択
4. 現在のプランの画面から「解約に進む」を選択
5 . Abemaプレミアムの解約と表示されたら画面下の「解約を続ける」を選択
６．アンケートに回答して「移動して解約する」をタップ
7.AppStoreのサブスクリプション画面に移動したら「一覧」からAbemaを選択
8.画面下の「サブスクリプションをキャンセル」するを選択
9．確認画面がでるので確認ボタンを押す
10.「サブスクリプションがキャンセルされました」の画面がでれば手続き完了
androidのアプリから解約する場合
1.Abemaアプリを開いてマイページを押す
2.画面下のマイページを選択
3.アカウント管理画面」の視聴プランを選択
4.現在のプランの画面から「解約に進む」を選択
5. Abemaプレミアムの解約と表示されるので、「解約を続ける」を選択
６.アンケートを答え（任意）、［移動して解約］を選択
７．Abemaの画面を選択して［定期購入を解約］を選択
※Google playの定期購入画面に移動します
８．解約理由を選択し、［次へ］を選択
９．［定期購入を解約］をタップして終了。
10.「キャンセルされました」の画面がでたら手続き完了
※解約するとすぐGoogle Playから解約メールが届きますので、不安な方は確認してみてください。
ニンテンドーSwitchで視聴している場合
ニンテンドーSwichでAbemaプレミアムを視聴している場合は、まず入会方法を確認して頂き、そのあと登録した媒体ごとの解約の手順通りに進めていただければ大丈夫です！
Amazon Fire TVから解約
- AmazonのPCサイトにアクセスします
- ABEMAプレミアムにて登録したAmazonアカウントにログイン
- Amazonサイト画面右上の「アカウント＆リスト」をクリック
- 「アプリライブラリと端末の管理」をクリック
- 画面左の「管理」内にある「定期購読」をクリック
- ABEMAの項目にある「アクション」をクリック
- 「自動更新をオフにする」をクリック
- 「定期購読を編集」画面が表示されたら、「自動更新をオフにする」をクリック
- 「定期購読の自動更新はオフになっています」が表示されたら解約完了です
スムーズに解約できないとき確認すべき3つの方法
今まで紹介してきた理由以外で、ABEMAプレミアムを解約できない…という人は以下のような原因が発生している可能性があるので、それぞれ対処法をご覧ください。
ネット環境の不具合
利用しているネット環境が不安定な場合、通信が途中で途切れてしまい、手続きが完了できていない場合があります。
解約手続きを行う場合は、Wi-Fiが繋がっているか確認してから行ってください。
もし、ご自身が利用しているWi-Fi環境が不安定な場合、モデムやルーターを再起動してみて下さい。一般的に、ポケット型Wi-Fi、置き型Wi-Fi、置くだけWi-Fiの再起動に関しては下記の対処法があります。
置き型Wi-Fi（無線LANタイプ）３つの対処法
- ルーターの電源を切りそのあとモデムや回線終端装置の電源をOFFにします
- 電源のアダプターを抜いたまま5分ほど待つ
- 再度、モデム・回線終端装置の電源を入れてランプが落ち着いた後、電源をONにする
置くだけWi-Fiの場合（ホームルーター）
- 電源をOFFにした後に再起動する
もし、電源をOFFにしても改善しないときは、接続の配置を変えるかWi-Fiの接続台数を減らしたりしても良いかと思います。
ポケット型Wi-Fiが不具合の場合の3つの対処法
- Wi-Fiの電源を入れなおす
- 端末の再起動を行う
- 機内モードや端末自体の電源が切れていないか確認する
それでも改善が見込めない場合には契約先のカスタマーセンターへお問い合わせください。
Abema側のシステム障害
続いて、ABEMAプレミアム側にシステム障害やメンテナンス中などの、解約手続きを行なえない問題が発生している場合です。
この場合は残念ながら、システム障害やメンテナンスが終わるまで待つしか方法がありません。
面倒ですが、Abemaプレミアムでシステム障害が発生していないか、メンテナンスを行っていないかAbemaホームページやSNS等で情報をチェックするようにしてください。
ログイン情報が間違っている
公式サイトやAbemaのアプリから解約する場合、解約したいアカウントでログイン出来ている確認してみて下さい。
できない場合は以下の方法でご確認ください。
- 「アカウント管理画面」にてアカウントを切り替える設定を行う
- パスワードを忘れたときは、「パスワードが分からない方はこちら」のタブから登録したメールアドレスを送信するとパスワードの再設定が可能です。
これまで、媒体別の解約方法に関してお伝えしてきました。ここからは解約時の注意点に関して説明します。
【Abema】プレミアム無料期間中での解約時の注意点
媒体内のアプリを消去しただけでは解約にならないので注意！
まず、Abemaプレミアムは、アプリをアンインストールしただけでは解約扱いになりません。
なぜなら、Abemaプレミアムに加入したアカウントで解約手続きを行う必要があるからです。
以前、私も違うアプリでしたが、解約手続きをしようと思いアプリのアンインストールのみ行いそのまま解約手続きを放置していた為、次月金額を請求された苦い経験があります。
そのため｢解約したつもりなのに請求が来ている…｣という状況にならないように
本記事で紹介している手順に従い、しっかり解約手続きを済ませましょう。
解約は契約日の前日に行う！
解約は契約日の前日に行うようにしましょう。
例えば、契約した日が2024年５月1日の15時ならば５月14日の15時迄に解約しないと
契約が自動的に更新されてしまいますので、ご注意ください。
ですが、なかには「いつ契約したか」忘れた・・・って方も中にはいらっしゃるかと思いますので、下記の方法で確認してみてください。
- Abemaプレミアムのトップページから｢三｣を選択
- ｢アカウント・設定｣を選択 人のマークをクリックでもOK
- アカウント管理の｢視聴プラン｣を選択
- 記載されている請求日を確認
解約方法は登録した端末ごとによって違うので注意
ABEMAプレミアムに登録した方法によってそれぞれ解約方法は異なります。 ご自身がどの端末から登録したか把握しとくと、解約手続きがスムーズに行えますので確認しておきましょう。
abemaプレミアムを解約するタイミングはいつがベスト？
解約するタイミングをわかっておけばお金をかけることなく楽しむことも可能です。
ここでは解約するタイミングに関して説明していきます。
有料（既にabemaプレミアム）会員の場合
ABEMAプレミアムの有料会員であればいつ解約しても次の更新日まではそのままサービスを利用出来ます。ただ、注意するポイントは更新日ギリギリで解約する場合です。 なぜなら、更新日の24時間前に自動的に料金が請求されるシステムになっているからです。このシステムを把握しておかないとうっかり更新日を過ぎてしまい月額金額を請求されてしまいますのでご注意ください。
２週間無料期間中の場合
Amemaプレミアムにお試しで加入されたあれば下記の方法で解約日把握しとくのがよいかと思います。
- Googleカレンダーに解約日を入れる
- iPhoneのリマインダー機能に入力
- 予定共有アプリに入力
解約日を把握せずに解約日が過ぎてしまうと自動的に更新され請求がきますので無料期間が過ぎてしまわないように念の為、PC上の公式サイト、iPhone、android、ニンテンドースイッチ等のアプリなど自分が登録した端末から解約日は確認しておいた方が良いかと思います。 因みに私は家族でタイムツリーという予定共有アプリを入れているのでそれに通知が来るようにしていました。
【以外と知らない】そんなのちょっと面倒だな思う方は・・・
中にはいや・・・予定をわざわざアプリに入れるのが面倒くさい方もいらっしゃると思います。そんな方は加入したその日に解約手続きも済ましておくのがおすすめです！
実は、Abemaプレミアムは直ぐに解約しても２週間は無料で視聴できるシステムになってますしかも、すぐに解約しても違約金は発生しませんのでご安心ください。
１４日の無料期間を楽しむ方はこちら
【要注意】解約できているかしっかり確認しましょう
解約するには登録した媒体から解約する
Abemaプレミアムの解約方法は登録した媒体によって異なります。
また、登録したときと同じ方法で解約しないと解約ができないので、しっかり確認しましょう。
どの媒体で登録したか分からない方は下記の手順で確認できますので参考にしてみてください
公式サイトの場合
- Abemaプレミアムの公式ホームページから「アカウント・設定」選択
- 「アカウント管理」から視聴プランを選択
- 決済方法確認
iPhoneとandroidの場合
- Abemaアプリ選択
- マイページ画面から「アカウント管理」を選択
- 視聴プランから決済方法確認
解約手続きした後でも有効期限が表示される
Abemaプレミアムは解約した後でも解約期限日まで視聴できる設定になっています。
よくある質問
ABEMAプレミアムに解約手続きを行ってみて感じたこと
実際に解約手続きを行い、感じた事は簡単に解約手続きを済ませることできました。「解約時のアンケートに答える必要がない＆解約しても契約期間終了まで見れる」 からです。U-NEXTやDMMプレミアムですと解約手続きが完了すると対象作品の動画が見れなくなります。その点、契約終了日までサービスを利用できてアンケート簡潔に解約できるAbemaプレミアムは良心的なネットサービスだと思います。
更新日の24時間前に自動的に料金が請求されるなどの注意点に関しては、トップページにて注意喚起してほしいなと思いました。
注意点をしっかり確認し14日間の無料期間を楽しんでみて下さい
１４日の無料期間を楽しむ方はこちら！
Abemaプレミアムは無料期間中に解約できるか教えてください！